Question 1

O movimento do relógio é totalmente silencioso?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos relógios integram o módulo de quartzo Gen-II Silent Sweep de 32 768 Hz, que emite menos de 10 dB, garantindo um varrimento contínuo sem qualquer ruído de tiquetaque.

Question 2

O relógio faz barulho (tique-taque)?

Accepted Answer

Não. Todos os nossos relógios estão equipados com um mecanismo de quartzo de varrimento contínuo (sweep movement). O ponteiro dos segundos desliza com fluidez, sem qualquer ruído de tique-taque.

Question 3

Que pilha é necessária?

Accepted Answer

Uma pilha alcalina standard AA (LR6) de 1,5V, de qualidade (não incluída devido às normas de transporte aéreo). A autonomia média é de 12 a 18 meses.

Question 4

Quais são as dimensões dos relógios?

Accepted Answer

Os nossos modelos standard têm 34 a 35 cm de diâmetro e cerca de 5 cm de espessura (peso ~1,8 kg). A nossa coleção especial XXL apresenta formatos imponentes de 40 cm ou mais.

Question 5

Como fixar o relógio à parede?

Accepted Answer

A parte posterior da caixa integra um sistema de suspensão reforçado. Uma simples bucha e um parafuso adequados ao seu tipo de parede (gesso, betão, tijolo) garantem uma fixação perfeita.

Question 6

Quanto custa a entrega?

Accepted Answer

A entrega é 100% gratuita em todo o mundo, sem valor mínimo de compra.

Question 7

Quais são os prazos de transporte?

Accepted Answer

As encomendas são preparadas no prazo de 24 a 48 horas úteis. O prazo de entrega standard é de 5 a 9 dias úteis, com número de seguimento online enviado por e-mail.

Question 8

Como são embalados os relógios?

Accepted Answer

Cada peça é protegida numa embalagem dupla de cartão rígido, com acondicionamento à medida em espuma antichoque de alta densidade.

Question 9

Posso devolver a minha encomenda?

Accepted Answer

Sim, dispõe de um prazo de livre resolução de 14 dias a contar da receção da encomenda para solicitar uma troca ou um reembolso.

Question 10

Como contactar o serviço de apoio ao cliente?

Accepted Answer

A nossa equipa está disponível 7 dias por semana através do nosso formulário de contacto ou do endereço de apoio da GENEVA DIAL.

Perguntas Frequentes

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