Question 1

Le mouvement de l'horloge est-il totalement silencieux ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos horloges intègrent le module quartz Gen-II Silent Sweep à 32 768 Hz émettant moins de 10 dB, garantissant un balayage continu sans aucun bruit de tic-tac.

Question 2

L'horloge fait-elle du bruit (tic-tac) ?

Accepted Answer

Non. Toutes nos horloges sont équipées d'un mécanisme à quartz à balayage continu (sweep movement). La trotteuse glisse avec fluidité sans aucun bruit de tic-tac.

Question 3

Quelle pile est nécessaire ?

Accepted Answer

Une pile standard 1.5V AA (LR6) alcaline de qualité (non fournie pour des normes de transport aérien). L'autonomie moyenne est de 12 à 18 mois.

Question 4

Quelles sont les dimensions des horloges ?

Accepted Answer

Nos modèles standards font 34 à 35 cm de diamètre pour environ 5 cm d'épaisseur (poids ~1,8 kg). Notre collection spéciale XXL propose des formats imposants de 40 cm et plus.

Question 5

Comment fixer l'horloge au mur ?

Accepted Answer

Le dos du boîtier intègre un système d'accroche renforcé. Une simple cheville et vis adaptées à votre type de mur (plâtre, béton, brique) garantissent une tenue parfaite.

Question 6

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est 100% offerte dans le monde entier, sans montant minimum d'achat.

Question 7

Quels sont les délais d'acheminement ?

Accepted Answer

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard est de 5 à 9 jours ouvrés avec numéro de suivi en ligne transmis par e-mail.

Question 8

Comment les horloges sont-elles emballées ?

Accepted Answer

Chaque pièce est protégée dans un double carton rigide avec calage sur mesure en mousse haute densité anti-chocs.

Question 9

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

Question 10

Comment joindre le service client ?

Accepted Answer

Notre équipe est joignable 7j/7 via notre formulaire de contact ou à l'adresse support de GENEVA DIAL.

Questions Fréquentes

Mécanisme & Fonctionnement

Dimensions & Installation

Expédition & Livraison

Retours & Service Client